อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานในประเทศไทย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามมาตรฐานสากล หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณ วิธีที่เราจัดการข้อมูล และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ตข้อกำหนดการใช้งาน
option168 ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัว
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและบันทึกธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งจนถึงการจัดเก็บ เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมาย คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและบันทึกธุรกรรมทั้งหมดของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล ตั้งแต่ขั้นตอนที่คุณส่งข้อมูลผ่านฟอร์มหรือแอป จนถึงการจัดเก็บในระบบของเรา ทำให้ข้อมูลไม่สามารถถูกอ่านหรือเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ เช่น การจดจำภาษาที่คุณเลือก หรือสถานะการล็อกอิน คุณสามารถปรับตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างของเว็บไซต์

ความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่คุณตั้งเอง และเราแนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและช่วยคุณตั้งค่ารหัสผ่านใหม่

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี การยืนยันธุรกรรม และการปฏิบัติตามกฎหมาย หากคุณต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชี ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งสถานะให้คุณทราบ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หรือแจ้งขอแก้ไขและลบข้อมูล เราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบคำขอของคุณและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด เราตอบกลับคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และจะแจ้งสถานะให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณติดต่อเข้ามา

ทีมออนไลน์

แชทสด

คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตจะเชื่อมต่อคุณเข้ากับเจ้าหน้าที่ที่สามารถช่วยเหลือเรื่องนโยบายและสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล รวมถึงรับคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทันที

อีเมล

ส่งคำขอเข้ามาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ข้อมูล แนบรายละเอียดที่ชัดเจนพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ฟอร์มติดต่อ

เข้าไปที่หน้าติดต่อเราในเว็บไซต์ เลือกหัวข้อเกี่ยวกับนโยบายหรือคำขอเข้าถึงข้อมูล กรอกรายละเอียดและหมายเลขบัญชีให้ครบถ้วน ทีมซัพพอร์ตจะรับเรื่องและดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง พร้อมแจ้งสถานะให้คุณทราบ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และการจัดการบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และบันทึกธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานสากล

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจน เราจะตรวจสอบและจัดส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างได้ด้วยตัวเอง เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารประกอบ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือปิดบัญชีได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมที่ค้างอยู่ก่อนปิดบัญชี

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลเซสชัน เช่น การจดจำภาษาที่คุณเลือกหรือสถานะการล็อกอิน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่าง เช่น การต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ จากนั้นช่วยคุณตั้งค่ารหัสผ่านใหม่และเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งหลังจากยืนยันตัวตน คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะเพื่อความปลอดภัย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต